公司特別重視使用者的隱私保護, 隱私政策詳細說明了Nothing Technology Limited或其關聯公司 (統稱為「公司」) 在使用者使用公司服務 (包括公司網站、產品、應用和其他服務, 統稱為「Nothing服務」) 時收集、使用、分享和處理使用者個人資料的方法。對於使用者個人資料而言, 公司是「資料控制人」。對於需要使用者特別注意且對使用者權益有重大影響的資訊, 公司已以粗體標注, 以引起使用者注意。

如果使用者對隱私政策存有疑問, 請透過檔案結尾列出的聯繫方式與公司聯繫。

 

隱私政策告知的資訊: 

1. 個人資料解釋
2. 個人資料的收集方式和時間
3. 收集的個人資料類型
4. 個人資料的使用方式
5. 未成年人個人資料的處理方式
6. 個人資料處理的法律依據
7. 個人資料的披露方式
8. 個人資料保護
9. 資料儲存和傳輸
10. 使用者權利
11. 協力廠商網站和服務
12. 變更隱私政策
13. 聯繫公司

 

1. 個人資料解釋

個人資料是指可直接或間接用於識別使用者身分的資訊。個人資料不包括已做不可撤銷匿名處理或合併處理的資訊, 公司不能使用該資訊（或者與其他資訊一起）識別使用者身分。

 

2. 使用者個人資料的收集方式和時間

公司在下列情況下收集和處理個人資料: 

• 使用者參訪公司網站並使用公司產品、應用及其他服務 (包括在註冊和登入使用者的Nothing帳戶, 備份或儲存帳戶資訊, 將使用者的協力廠商帳戶與Nothing帳戶綁定, 發表評論, 填寫表格 (例如: 訂閱新聞或報名參加比賽, 定位門店或與公司聯繫) ); 
• 在公司網站購買或啟動任何產品、服務、裝置或應用 (例如: 啟動公司的軟體穩定性分析服務、OTA服務或參加聽力測試) , 下載軟體更新版本或訂購公司服務；
• 聯繫公司客服部或售後服務中心或以其他方式向公司申請資訊；
• 參加公司使用者滿意度調查、改進計畫或其他市場研究、回饋和調研活動； 
• 透過社交網站、協力廠商 App或類似技術與公司聯繫；
• 在使用者指示協力廠商與公司共用資訊時, 例如, 使用者的行動終端。 

 

3. 收集的個人資料類型

使用者直接提供的資訊: 

公司以及幫助公司營運產品、服務和應用的協力廠商供應商和業務合作夥伴, 可以收集和處理使用者的下列個人資料: 

• 聯繫方式 (例如: 姓名、地址、Email和電話號碼); 
• 基本資訊 (例如: 使用者所在地區和語言); 
• 人口統計資訊 (例如: 年齡或其他識別使用者身分的資訊); 
• 帳戶資訊 (例如: 使用者昵稱、頭像、密碼、帳戶狀態、註冊裝置及其他認證資訊); 
• 參與或回應使用者滿意度調查或市場調研 (除非匿名開展); 
• 購買或贖回產品和服務的交易資訊；
• 金融和信用卡資訊；
• 廣告偏好；
• 產品評論；
• 就業申請資訊 (例如: 聯繫方式、簡歷、工作許可證狀態); 
• 當前住址資訊 (在使用者選擇手動定位Nothing門店時) 。

 

使用Nothing服務期間生成的資料 

在使用者存取公司網站並使用公司App, 購買或啟動某項產品或裝置, 下載一款軟體或使用公司服務時, 公司可能會自動透過Cookies及其他類似技術收集使用者資訊。Cookie是公司在使用者裝置上設定的一個小型文字檔案。一般來講, Cookies只能與網站瀏覽器配合, 但是也有類似技術與App一起使用。 

 此類資訊可能包括: 

• 使用者裝置類型、使用者裝置唯一識別碼 (例如: IMEI編碼) 、序號或匿名化裝置識別碼；
• 使用者裝置IP位址和作業系統；
• 使用者所購買或者安裝或使用公司產品或服務的裝置的使用資訊、產品互動、效能診斷資訊、崩潰資料及定位資訊；
• 使用者使用公司產品或服務方面的資訊, 例如, 旨在區別公司App使用者, 記憶使用者偏好, 以便在使用者使用公司產品或服務時提供良好體驗, 以及幫助公司改進產品或服務的資訊；
• 如果可能, 公司產品和服務可以使用GPS、使用者IP位址及其他技術, 以確定裝置的大概位置, 使公司能夠改進產品和服務。

 

Cookies使用

公司使用Cookies提供、保護和改善產品和服務, 例如, 透過個人化客制內容、發佈和衡量廣告、瞭解使用者行為和提供更安全的體驗。請注意: 公司使用的具體Cookies可能因使用者所用網站和服務而異。

 

公司使用的Cookies種類: 

• 會話Cookies: 會話Cookies可以幫助公司網站在特定瀏覽器會話期與使用者行為進行關聯。每次使用者關閉瀏覽器, Cookies就會自動到期, 不會在使用者裝置中保存。
• 永久Cookies: 永久Cookies在瀏覽器會話期之間存在使用者裝置中, 幫助記憶使用者在網站上的偏好或行為。永久Cookies在到期之前保存在使用者裝置上, 或者使用者從緩存中刪除。
• 嚴格必要Cookies: 這些Cookies對使用者網站內導航和使用相關功能至關重要。沒有嚴格必要Cookies, 將無法提供使用者要求的服務。
• 效能Cookies: 效能Cookies收集使用者如何使用公司網站的資訊, 例如, 使用者經常流覽的網頁。
• 功能Cookies: 功能Cookies可以幫助網站記憶使用者的選擇 (例如, 使用者用戶名、語言、最後操作行為和搜尋偏好) 並強化相關功能, 使之更加個人化。
• 廣告Cookies: 廣告Cookies用於宣傳廣告, 包括服務廣告、個人化廣告以及衡量廣告效果。

 

如果使用者不希望在裝置上安裝Cookies, 可以在瀏覽器或裝置上修改設定, 拒絕使用Cookies。關於如何透過網路瀏覽器設定拒絕使用Cookies, 請尋求瀏覽器「説明」 (或參訪http://www.aboutCookies.org查看) 。請注意: 如果使用者透過設定瀏覽器拒絕使用Cookies或以其他方式撤銷Cookies許可, 可能無法使用網站的部分功能。 

 

公司從協力廠商收集的資訊

公司可以從協力廠商處收集使用者個人資料。例如, 如果使用者透過協力廠商帳戶 (例如: 蘋果、谷歌) 登入公司的應用程式或網站, 公司可以從協力廠商處收集使用者資訊, 例如:用戶名、Email和頭像。公司不會對來自協力廠商的內容或做法承擔責任。公司希望使用者認真閱讀協力廠商網站、應用或社交媒體平臺的隱私政策。

 

4. 個人資料的使用方式

公司可以出於下列目的使用使用者個人資料: 

• 為使用者提供要求的資訊、產品和服務, 並向使用者發送行銷材料；
• 提供、改善和開發公司產品和服務；
• 就購買等事宜與使用者溝通, 或者為使用者提供相關廣告和服務 (包括, 在使用者參加比賽或其他宣傳活動時, 公司可以使用使用者提供的個人資料來管理相關專案); 
• 處理使用者交易；
• 為了系統管理和內部營運, 包括故障處理、檢測、統計和調查、資料分析、使用者行為分析、研究和審計之目的；
• 確認使用者使用公司網站、應用、產品和服務, 區分不同使用者(例如, 記錄使用者登入資訊); 
• 監督使用者使用公司網站、應用、產品和服務, 改善使用者體驗, 確保以對使用者及使用者裝置最有效的方式顯示相關內容；
• 開展行銷分析, 便於公司評估最新走勢及公司廣告和市場活動的有效性 (包括使用使用者個人資料評估、分析或預測與使用者個人有關的資訊, 例如: 使用者偏好、經濟狀況、興趣愛好/或位置); 
• 提供使用者支援, 確保公司提供高水準使用者服務；
• 個人化客制使用者服務和通訊, 如果可行並且使用者作此選擇；
• 告知使用者公司服務的變化情況；
• 透過監督詐騙行為和調查可疑或非法活動或違反公司政策的行為, 來加強安全和安保措施；
• 確保公司網站、應用、產品和服務安全可靠；
• 遵守相關法律法規。

如果使用者希望不再接收行銷電郵, 請聯繫公司退出訂閱, 或點擊電郵中的取消訂閱連結。

 

5. 未成年人個人資料的處理方式

Nothing主要為成年人提供服務。為保護未成年人隱私和個人資料, 公司將按照使用者所在地區或國家法律的規定, 在處理未成年人個人資料之前取得其父母或法定監護人許可。公司將盡可能限制收集未成年人個人資料的種類和範圍,並限制未成年人可以使用的功能。 

如果使用者是未成年人父母或法定監護人, 請確保閱讀隱私政策,並在允許未成年人建立Nothing帳戶和使用公司的裝置或應用之前對其行為負責。

如果使用者對未成年人個人資料的處理方式存有疑問, 請按照「聯繫公司」提供的聯繫方式與公司聯繫。

 

6. 個人資料處理的法律依據

公司僅在有法律依據的情況下才處理使用者個人資料。法律依據取決於公司收集和使用使用者個人資料的目的。在大多數情況下, 法律依據是下列之一: 

• 許可: 例如, 使用者准許從公司處接收行銷資訊。使用者可以在任何時候撤銷許可, 包括點擊公司所發行銷郵件底部的「取消訂閱」連結。
• 公司合法商業利益: 如果公司有必要瞭解使用者, 改善公司服務和有效營運。不管是何種情況, 前提都是必須合法, 不侵犯使用者隱私及其他權利。例如, 公司將在開展特定市場分析工作, 有效瞭解使用者時堅持此法律依據, 以便公司能夠推出新的服務, 提升品牌價值。
• 履行與使用者簽署的合同 (或者在與使用者簽約之前採取必要措施) : 例如, 如果使用者已從公司這裡購買產品, 而公司需要利用使用者合同細節和支付資訊處理訂單並交付產品。
• 遵守法律: 如果公司承擔某項法律義務, 需要使用使用者個人資料履行上述義務。

 

7. 個人資料的披露方式

公司會向戰略合作夥伴提供個人資料, 以便提供產品和服務或者做好行銷工作。個人資料僅與合作公司分享, 以提供或改進公司產品、服務和廣告。然而, 未經使用者許可, 公司絕不會為了協力廠商行銷而分享使用者個人資料。

在下列情況下, 公司可能會向協力廠商披露使用者個人資料: 

• 出於研究、評估和分析之目的；
• 如果使用者選擇使用協力廠商提供的產品或服務。例如, 如果使用者選擇參加在Nothing X應用中開展的聽力測試, 公司會向協力廠商合作夥伴Mimi Hearing Technologies GmbH提供個人資料, 以便為使用者提供個人化聲音功能；
• 如果公司出售業務或資產, 可能會向買家披露使用者個人資料；
• 如果公司或其大部分資產被協力廠商收購, 公司所持使用者和訪客的個人資料也將是被轉讓資產；
• 如果公司有義務披露或分享使用者個人資料, 以便遵守法定或監管義務或要求；
• 保護公司、公司使用者或其他方權利、財產或安全, 以及執行公司的條款和條件 (包括, 為防止詐騙和降低信用風險, 與其他公司和機構交換資訊) 。

 

8. 個人資料保護

公司採取恰當的技術和組織措施保護所收集和處理的個人資料。公司採取措施旨在提供與處理個人資料風險匹配的安全保障。請注意: 公司無法保證網路絕對安全。如果使用者發現個人資料被濫用, 請立即按照隱私政策「聯繫公司」一節中所列聯繫方式與公司聯繫, 以便公司採取相應措施。

如果出現意外事故、不可抗力事件或其他導致濫用使用者個人資料的情形, 公司將採取措施管控此類情形, 並立即告知使用者相關原因、公司所採取的和使用者可以採取的安全措施以及法律法規要求的其他相關資訊。如果發生與個人資料有關的安全事故, 公司會按照相關法律法規要求向職能部門彙報, 立即調查相關問題並採取相應的補救措施。

 

9. 資料儲存和傳輸

跨境傳輸

公司收集的個人資料可能會傳輸到歐洲經濟區或英國境外目的地, 包括與歐洲經濟區或英國相比資訊保護法律比較寬鬆或者沒有資料保護法的國家。無論何時傳輸使用者資訊, 公司將採取合理必要的措施, 確保充分保護並依據隱私政策處理使用者個人資料。在此情況下, 公司將依靠經過核准的資料傳輸機制 (例如, 標準協議條款) , 保證使用者資訊在接收國受到充分保護。如果使用者位於英國或歐洲經濟區, 可以聯繫公司瞭解公司為保護個人資料及隱私權採取的保護措施。

保留期限 

公司將根據公司業務需求儲存使用者個人資料 (例如: 出於為使用者提供服務並遵守法律、稅收和財務要求之目的) , 除非相關法律法規另有規定。如果無需使用使用者個人資料或者保存期屆滿, 公司將依法刪除或匿名化處理使用者個人資料。

 

10. 使用者權利

對於使用者個人資料, 使用者享有特定權利, 包括: 拒絕為特定目處理該等資料的權利, 查詢該等資料的權利, 糾正該等資料錯誤的權利, 刪除該等資料的權利, 提起申訴的權利, 撤銷許可的權利, 自決權以及刪除、限制或接收個人資料機讀副本的權利。

公司將依據相關法律規定及法定豁免, 受理使用者行使相關權利的要求。如果使用者希望行使權利, 請按照下列聯繫方式與公司聯繫。

如果使用者認為公司處理使用者個人資料的方式違反法律規定或者侵犯使用者權利, 也可以向英國資訊專員辦公室 (ICO)投訴。如果使用者有此類關切, 公司請求使用者首先 (按照下列聯繫方式)與公司聯繫, 以便公司調查並有效解決使用者問題。

 

11. 協力廠商網站和服務

如果使用者連線至與公司有關聯的協力廠商網站, 公司不會依據本政策承擔責任, 因為協力廠商也有隱私政策。公司網站、產品和服務可能包含協力廠商網站、產品和服務連結。公司不會對協力廠商採用的隱私政策負責, 也不會對其產品和服務所含資訊或內容承擔責任。隱私政策僅適用於公司透過產品和服務收集的資訊。公司建議使用者在使用協力廠商網站、產品或服務之前審慎閱讀其隱私政策。

 

12. 隱私政策變更

為追隨最新技術、遵守行業標準、滿足監管要求, 公司可能定期變更隱私政策。新的隱私公告將在公司官網和App上發佈。

 

13. 聯繫公司

如果使用者對隱私政策及其實施情況存有疑問, 請透過以下方式與公司聯繫: Email: privacy@nothing.tech。